Criterio
Asegurar que los servicios prestados y los criterios de actuación se ajusten a las necesidades y expectativas de sus clientes.
Implicación
Implicar y motivar a todo el personal de la empresa en el logro de los objetivos definidos y en su participación en la mejora.
Legalidad
El cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y demás requisitos vigentes aplicables.